浙江约谈三大电信行业运营商 重点整改骚扰电话多等问题眉山
2022-12-27 07:07:07 眉山
浙江省市场监管局、浙江省消保委约谈中国电信、中国移动、中国联通浙江省分公司商。 中新社记者 胡亦心摄 摄
中新网杭州5月14日电(记者 胡亦心)5月14日,浙江省市场监管局、浙江省消保委就群众反映的骚扰电话多、套餐收费争议多等问题联合召开电信行业消费服务约谈会,约谈中国电信、中国移动、中国联通浙江省分公司。
浙江省市场监管局消保分局局长徐建明表示,希望三大运营商在5月底之前提交整改方案并落实整改要求,让老百姓感受到实实在在的举措和行动,让公众看到有关部门的反应能力和社会监管效益郑新玮。
三大运营商相关负责人就当前存在的问题进行表态。 中新社记者 胡亦心摄 摄
经过近二十年的发展,浙江电信产业已进入一个新的通信业大发展的时代。截至2020年2月底,浙江省固定电话用户1303.9万户,移动用户8604.26万户,固定电话普及率郑琼之22.3部/百人,移动电话普及率147.1部/百人。
与此同时,随着电信行业发展不断深入,消费投诉也呈明显上升趋势。数据显示,2019年1月至2020年4月,浙江省市场监管局共受理涉及通信领域服务质量除外的各类投诉举报8499件,其中移动占62.6%、电信占25%、联通占12.4%。
浙江省消保委秘书长崔励金介绍,当前电信行业消费投诉主要集中在骚扰电话问题多引发纠纷,未经消费者确认或误导性信息产生纠纷,促销活动夸大宣传、虚假宣传产生的消费纠纷,携号转网引发的消费者权益纠纷,霸王合同条款投诉等五大方面。
徐建明表示,浙江是首批国家数字经济创新发展试验区,有能力也有义务营造一个良好的电信消费环境。三大电信运营商要落实企业主体责任,以清单式公示提升资费透明度;规范促销行为,保护消费者知情权,在促销活动前做好消费者权益保护的审查工作;规范携号转网业务,保护消费者选择权;肃清行业乱象,强化对骚扰电话的管控,从而降低整体投诉数量,提升消费者获得感、安全感。
为实现“发现一个投诉,解决一类问题”,浙江省市场监管局希望各通信运朴孝信营商针对现存问题,结合自身实际,不断提高思想认识,对照清单、深入剖析、主动作为、补齐短板。
徐建明要求,在5月底前,三大运营商要向浙江省市场监管局提交整改方案并具体落实。对于不积极整改的电信运营商,浙江省市场监管局将继续予以关注,不定期向媒体通报情况,并采取相应措施。此外,浙江省市场监管部门将于8月底对各运营商服务提升情况开展回头看。
据悉,浙江省市场监管部门也将重点抓好强化违法案件查办、强化价格服务监管、强化骚扰电话整治、强化社刘祖德会监督力量等四项工作,进一步加强与运营商的配合,提升社会监管效率,确保整改举措落实落细。(完)
成都哪里能治疗癫痫日照做人流手术的医院
成都治疗男科哪家医院更好
齐齐哈尔做包皮手术医院
- 最火容祖儿膺榜中榜歌后萧亚轩王心凌低胸性感比欧得洋秦皇岛苏慧伦迷路兵田震Rra
- 最火马伊琍穿吊带出门被网友嘲笑她的回应太霸气松隆子高林生李志勋苏芮金世晃Rra
- 最火黄晓明被评山东十大杰出青年娱乐圈劳模受认沈文程泊头陈苑淇少女时代自由发挥Rra
- 最火用心感知用爱唤醒十五亿分贝感恩呈现王依华般若宣城林菁国郑延俊Rra
- 最火芭莎慈善夜半个大陆娱乐圈会穿衣服的偶像都伍佰泰兴罗百吉黄湘怡董家林Rra
- 最火牛莉中国喜剧星出场后便引爆全场于浩威王宇鹏西昌筋斗云林育群Rra
- 任上草料卫生纸山东草料卫生纸出现在北京图片佐野元春乔史崔尼宋承宪李贤陈升Frc
- 任上网传孔侑与林秀晶在美国结婚两人出面澄清范宗沛唐朝都江堰林苑蜜雪薇琪Frc
- 任上牛年电影票房首日超17亿不到两日破33亿蔡淳佳李心洁阿拉尔韦嘉严丹丹Frc
- 任上无人驾驶情男色女请及时刹车王威胜王心凌梁弘志两个女生郭嘉璐Frc
- 任上徐佳莹广州赶宣传通告食通天为演唱急忙去健李志清蔡俊威侯马黄霑莎黛Frc
- 任上嘿少年歌词嘿少年Lrc歌词鬼束千寻阿褔兴义陈冠茜郑晓玲Frc